IT Support & Helpdesk

Mbështetje teknike 24/7 me SLA të garantuara. Zgjidhim problemet tuaja IT brenda minutave, jo orëve.

Get a quote

1–4h SLA

ISO 27001

24/7

Local team

Overview

Ekipi ynë i helpdesk-it operon me ticket system prioritar, remote dhe onsite support, dhe SLA të matshme (1–4 orë). Menaxhojmë assetet tuaja IT, dokumentojmë çdo incident dhe raportojmë trendet që ndikojnë në produktivitetin e ekipit tuaj.

Nga monitorimi proaktiv deri te eskalimi i emergjencave, IT Arena është shtesa e departamentit tuaj IT — pa kostot e një ekipi të plotë in-house.

What's included

Ticket system prioritar
Remote & onsite support
SLA 1-4 orë
Menaxhim assetesh

How we work

01
Consultation & audit
We understand your goals, infrastructure, and priorities.
02
Proposal & plan
Clear proposal with SLA, timelines, and transparent pricing.
03
Delivery & support
Execution with a local team and ongoing support.